总裁办公室工作总结

篇一:总裁办2013年度工作总结

总裁办2013年度工作总结

及2014年工作思路

2013年是公司进一步深化改革、转型升级的一年,多元化战略的推进,优化管控模式的推进,人力资源优化及薪酬改革的推进,进一步促进了公司资源的优化配置,使公司在竞争激烈的市场中稳步向前。总裁办根据公司的整体要求,围绕公司年初制定的工作部署,与各部室精诚协作,全面加强部门管理,提高服务水平,提升工作效率,完善优化内部人员的分工,有效地促进了公司各项管理工作的快速运转。

一、 通过加强服务意识提高服务水平

总裁办肩负为公司领导及各部室服务的职责,是整个公司政令信息上传下达的重要渠道和链接点。过去一年,总裁办明确工作定位,明确服务对象。为做好各项服务工作,我们逐步采取主动了解需求,不定期对服务事项进行回顾和检查,及时修订工作规范等改进服务方式,提升服务水平。首先,对工作任务力求在最短时间内保质保量完成;其次,逐步改变日常事务性工作的服务模式,注重围绕配合公司各项重要工作开展相应的服务,促使总裁办变被动工作到主动服务。

1、全面做好公司日常公文收发、登记、核定、流转、整理、归档等的统筹管理工作,完成领导交付的讲话稿及公司文件的拟稿任务;

2、做好公司及领导来访客人的接待工作。每次客人来访,总裁办相关人员都主动热情、周到地做好服务,尤其放弃休假时间,根据公司的安排和要求,认真做好重要客人的接待工作;

3、平时配合有关部门做好公司安全保卫工作,在假期之前编排假日值班表,确保假日值班工作的有序进行;

4、全部完成2013年度工商及组织机构代码证照的年检、变更、续期等工作;完成公司相关资质年审的报批工作;

5、按照公司规定,严格按照相关程序管理好公司行政印章的使用;

6、做好公司出差人员的票务预订及接送用车安排工作;做好公司商务护照及通行证的管理报审工作;

7、配合公司党委做好相关的党务工作。

二、通过规范化管理提升内部管理能力

过去一年,总裁办通过明确分工,规范化管理,全面提升部门的内部管理能力。

一方面积极组织部门员工参加各类相关培训,以提升员工的工作技能、协作精神以及服务意识。一方面加强文件管理,着力提升文字综合水平,提升办文质量。通过组织文字综合能力学习,组织做好文件的收发管理等,做好公司文件的收发流转工作,提升公文流转质量,严格把关,精简发文数量,提升发文质量,并确保文件不积压、

不拖延、不误事、不遗失,及时办理、及时归档。2013年,总裁办办理各类文件没有丢失、遗失情况,共起草文件190多个、会议纪要50多个,处理OA公文3000余份,协同处理公文3万余次;处理纸质公文1000多份。

另外,着力加强档案管理工作,对公司档案进行了初步清理,根据国家及公司档案保存管理的有关规定,以“便于保密、便于查找、便于留存”为指导思想,进行更加规范的管理,及时督促各部门、各单位收集的档案及时归档。

再次,规范公司会议管理,提高公司各类会议的效率,对《总裁办公会议事规则》进行修订,对其他各类专门工作会议进行了规范安排,强化会议组织,促进会议高效。2013年,共组织召开总裁办公会22次,审议议题近200余项,配合组织各种专门工作会议30多次,确保了公司各项工作的向前推进。

在统筹公司制度建设方面,着力于推动公司制度体系的完善,制定公司审批事项分级授权,规范管理权限。

三、通过加强沟通协调营造良好外部环境。

在沟通协调方面采取了积极主动的态度。一是加大了对外沟通力度,加大对有关主管单位的拜访,争取工作支持,及时督促下属单位报送工作动态、经营情况等相关文件,并加强与其他单位的交流。

二是加强与公司内部各部室之间的沟通协调。站在做好服务的角度,在集体活动或集体会议过程中,虚心听取来自各方的意见和建议,增进员工与公司内部人员了解,增强团队合作精神,争取内部的理解

支持。

三是加强总裁办内部的沟通协调。倡导良好的工作作风,确定简单而行之有效的沟通方式,推进内部工作高效运作。

四、通过加强督办促进工作执行力的提升

为有效提升工作执行力,加强督办这一总裁办原来的薄弱环节,首先在总结以往工作的基础上,结合公司实际,初步修订了《督办工作规定》,重点对督办职责、督办方式及督办程序等进行了规定,确保督办有据可依。二是明确专人做好督办事项,在工作职责中明确落实。三是利用会议纪要、工作通知等,按相应工作规定的期限,有责任、有要求、有期限、有反馈的完成督办工作。四是注重督办方式的多样化,运用电话、督办通知及督查通报等方式,提醒责任人及时完成相关工作。通过加强督办,使公司执行力有了一定的提升。

五、通过加强学习提升工作能力

作为公司信息上传下达的一个枢纽,根据市场及公司发展的要求,不断加强业务知识和管理知识的学习。首先根据工作需要对部分岗位的部分职责进行调整,基本确保了各项工作落实到人。其次,为加强对公司业务的学习,要求员工必须及时学习部门下发的各项政策和规定,积极参加公司为员工开展的各种业务培训讲座,使员工对公司业务知识有了一定的增加。此外,积极配合参加公司组织的反腐倡廉教育活动,以增强员工勤政廉政意识,使员工在思想上常怀律己之心和感恩之心,老实做人,踏实做事。

六、存在问题

一是主动学习的时间越来越少,尤其缺乏公司业务、行业知识的系统性学习,使总裁办部分职责作用不能充分发挥。

二是虽然有意识地增强了工作的主动性,但尚未从事务性的工作中游刃有余的解放出来,为公司领导排忧解难做得不到位。

三是工作预见性有待进一步加强。

四是在工作督办方面下了很大的力气,也做了一些工作,但效果不是很明显,离公司领导的要求尚有距离,需要在今后的工作中加以改进。

2014年工作思路

一、强化学习意识

主动参与各项公司发展过程中的重要工作,自觉学习积累专业知识和最新信息,形成学习与工作的互动,提高人员综合素质,从而提升专业能力和整体工作水平。

二、 强化服务意识

树立高效、务实的服务形象。积极主动,树立主动热情的工作形象,树立朝气蓬勃的工作,通过提高工作时效性带动工作效率,以提高工作效率促进服务水平的提升。

三、强化责任意识

围绕公司2014年工作目标,树立“总裁办工作无小事”的责任意识,满腔热情地做好各项工作。

篇二:总裁办2013年工作总结暨2014年工作计划

总裁办2013年工作总结暨

2014年工作计划

总裁办公室工作总结

2013年即将过去, 2013年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头,敢于亮剑的关键一年。一年来,总裁办(行政事务部)在集团董事局的正确领导下,在行政总监的带领下,在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下,及我部门人员的辛勤努力下,紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点,立足部门工作职责,做了大量工作,较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务,管理工作得到了一定的加强,服务水平有了一定的提高。现将一年来的工作情况总结如下: 工作总结:

一、 活动是牵引,当好集团参谋助手

1、组织参加集团重大活动。1月份网上发布信息,做好碧莲车对外出租事宜,为集团增加财务收入750元(节假日用车多,因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜);2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务,并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训;3月份根据集团领导安排,安排刘志强参加市总工会组织的学习培训;3、4月份根据集团领导要求,做好部门人员减员增效工作;4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点;配合财务部

门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作;8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习,并要求全员提出合理化建议,圆满完成各项任务。

2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务,为集团领导服务好,从没有发生因工作失误而影响全局性的事情,豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次;解决集团总部度夏困难,调拨九龙山空调3台,安装窗帘14个,采购空调扇9台;11月份筹划组建联兴集团档案室,以便更好服务集团发展需要,12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。

二、管理靠制度,行政管理严格、高效

1、严格公章管理。2013年共盖具公章百余次,没有出现事故。

2、不断完善制度建设,使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。

(1)对总裁办工作流程进行了梳理。建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。包括:公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。

(2)根据集团发展需要和现状,制订了《夜间值班管

理办法》,修订了《联兴集团车辆管理制度》。

3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作,做到“实干”于“干实”的统一。

(1)主席办公室改造及宴宾厅装修,充分发挥网络优势,能从网上购物的尽量从网上购物,能自己干的尽量自己干,比市场价及装饰公司报价节省2万余元。

(2)解决度夏问题,积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。购置空调扇,积极联系厂家,转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市,最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话,并与积极协商按照工程价给予供货,比市场价的批发价节省近1000元。

(3)组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状,把握全局、统筹考虑,厉行节约组织部门合并办公,解决员工度夏及取暖问题。

(4)要求负责文印的同志,尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印,能扫描存档的尽量扫描存档。

三、保障无小事,后勤工作有条不紊。

1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。针对车少事多的实际情况,合理调度职能部门、业务部门使用车辆,安排公务用车200余次;加强对车辆管理,做到了准

时和安全行车;加强对驾驶员的安全行驶教育,实现了全年无事故,较好的维护了车辆,特别是司机李峰的责任心和服务意识强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,特别是今年国庆长假期间,一直加班5天,确保了任务圆满完成。

2、公司证照、年检、变更工作。共完成了家公司的年检、 公司的变更, 公司的设立, 公司的股东表更等情况。今年年检由于受外在因素影响,工商局一直拖着不给通过,赵飞克服困难,想办法积极应对各种困难,最终全部通过,且还负责郑州公司工商手续的工作,由于孩子小且爱人不在身边,经常两地跑,确保了各项任务圆满完成。

3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。年初召开的集团运管会议,及三平台行政系统工作会议,及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作,总裁办克服人员少,工作量大、且会议召开、接待等工作要求高,总裁办积极沟通协调做到早筹划,早打算、圆满完成各项任务。

4、集团安全保卫及卫生工作。总裁办积极与机电工业园协调沟通,要求其做好园区内车辆安全及相关工作,并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作,节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作,确保集

团全年无安全事故,卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难,积极想办法与保洁员沟通协调,做好其思想工作,确保办公区域卫生整洁。

回顾一年的工作,总裁办较圆满的完成了工作任务,我们在总结成绩的同时,还看到存在的不足,主要表现在:

存在不足:

一、忙于事务性工作,更高层次思考问题不够升入,创新意识不够强,为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。

二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。

三、工作标准、工作效率有待进一步提高,服务保障细节做的不够好。

四、工作落实有时打折扣,工作执行力还需要加强。 因此,总裁办将在新的一年,紧跟集团董事局指导思想,紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心,更加积极主动、耐心细致落实各项工作,发挥好总裁办参谋助手、行政管理、服务保障的职能作用为集团又好又快发展做出更大贡献。

2014年工作计划:

一、落实事务性工作责任到人,分工明确、讲好标准、提好要求、落实检查,全面考虑部门及集团重大工作活动,

篇三:公司总裁办副主任述职报告经典范例

公司总裁办副主任述职报告经典范例

两年来,总裁办的行政工作得到领导和周围同事们认可,2001年、2003年两年我被评为公司年度优秀员工,深知荣誉的面前有我总裁办各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后,仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。

2001年 8月担任总裁办副主任职务的主要负责公司行政管理方面的工作。讲两年多来,本着“尽职尽 责尽心尽力”宗旨,力争做好应该做的每一件事。下面,就自己任职以来所做的工作做以下汇报请各位领导评议。

一、做好公司日常行政管理工作,保证公司工作正常运行

1、精心核算,控制本钱,保证公司办公用品、公关及会议用礼品等物品的正常供应。

其中:为严格控制利息预算,办公用品等低值易耗品、耗材每月平均推销5次;办公用品、IP卡月均发放180余次,即每天公司员工要到总裁办领取办公用品6次。

2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。

3、保证文件往来疏通,规范文件的存档制度。公司内部、与研究院之间的收文、发文、传阅、拟办、印发、通知、催办、签报、归档,基本做到随到随办,及时归档。完成了向院上交2001年公司档案大纲整理工作;2002、2003年公司内部、院发文件的汇总收集工作。

4、严格印章管理和介绍信的开具。公章月平均用印60余次;介绍信、证明信月均开具近30次。每次用印,开取介绍信、证明信都认真审核,做有登记。

5、规范公司车辆管理,保证公司领导活动用车的前提下的其他业务部门用车的调度与安排。同时,包括领导车辆出入大厦及部机关、停车证件料理与换发,与车辆相关的例行安全、颐养、年检、养路费、车船税、维修等费用的请款与销帐。

6、认真做好接待、来访工作,包括总裁办对外、对内、研究院电话咨询、接听和办理,日常部门与领导访客的来访、接待与安排。

7、健全值班制度,做好防火防盗平安工作。负责安排公司日常中午、晚间与节假日的值班,与保安人员合作检查、清除公司平安隐患。

8、负责公司领导召集的会议的安排与通知。

9、管理前台日常办公事务,如新员工出入证件制作、指纹录入、工位牌制作、国际国内市内快递、名片印制、复印、饮用水、订票、信件等统一收发。其中:市内、国内、国际快递月均发送310余件,即每天要发送10余件;预订飞机票、火车票月均近30次;制作名片月均近40次;复印月均印制10000余张;饮用水月均更换80余桶。

10、安排网管员日常办公事务。包括公司及兄弟单位的计算机及网络维护、公司及事业部会议活动现场设备监控。

二、加强总裁办行政管理制度建设

1、完善总裁办行政管理制度。

2003年6-7月,配合公司《员工手册》重新修订,完善原有行政管理制度基础上制定了会议制度、公章及介绍信的管理规定、办公用品及低值易耗品的管理规定、公司客户小礼品管理规定、文件(档案)管理规定、公司通讯、电脑设备等办公设备的管理规定、办公区域清洁卫生管理方法、前台管理规定、公司平安消防管理制度、吸烟管理规定、文明吸烟平安协议等十余项行政管理制度。

2、配合公司制度,制定《关于公司礼品的制作、购买与发放的相关规定》对公司各部门会议及相关礼品订制进行监督与管理。

3、规范公司办公会议制度,协助公司领导组织并召集公司领导办公例会,促进公司有关业务的完成。

三、完成公司有关专项工作

1、证照的年检、变卦工作。操持20012003年的公司营业执照、组织机构代码证书、高新技术企业证书、国有资产产权证书、赴港澳商务签注备案年度登记册等有关登记、注册、年检、变卦、复核等工作;完成了20012002年的涉外调查资格证书年检工作;配合公司领导协调及组织财务部及有关职能部门对20022003年的昌平科技园区注册地及税务检查进行准备工作。

2、公司的上市工作。2002年年底公司上市期间配合与协调上市小组、院综合协调处做上市前的准备工作:A资料协调与准备工作:准备并完成香港盛

德律师事务所急需的局部有关验证文件;完成确认函、授权委托书的院里的盖章、签字等;B顺利料理完毕有关赴港上市10余位领导的港澳通行证的签注、新加坡签证;C12月6日前13批赴港人员的赴港机票与外币兑换工作;D13批人员在抵港前后在证件、机票、名片、接待联系、时间布置变化安排与通知、国际漫游料理与开通等;E落实参与上市挂牌仪式、庆功晚宴(赴香港)嘉宾的邀请、名片制作、证件核对及机票预订等等准备工作;F落实上市答谢酒会院领导、院机关各处室领导及其他嘉宾等50名人员的邀请、领导司机的接待等工作。

3、非典”防御工作。非典”期间担任公司“非典”预防工作领导小组主要成员。协调非典期间各项工作:组织对办公区域、卫生间进行消毒;为全体员工购买、发放预防药品、口罩和体温计;制定非典时期会议、会客规章制度等工作,严格落实防治 非典各项具体措施,做到冷静、乐观地处理各种非典时期的问题。

4、公司办公区域调整的协调布置。2001年公司迁址搬家负责人之一;2002年6月、2004年3月和5月,公司组织机构调整,各部门工位调整整体协调、组织与安排。

5、公司员工集体庆祝生日活动负责人之一,负责生日礼品的选购、人员召集等。

6、2001-2003年公司大事记整理工作。

四、配合公司重大活动,做好会议后勤保证工作

1、公司领导及相关人员外事出访证件的料理及相关后勤保证工作。2002中国IT市场趋势论坛会(香港)2002香港新加坡上市路演、香港挂牌上市、2003中国IT市场趋势论坛会(香港,办证后因非典未能成行)20032004两岸信息产业交流研讨会(台湾)2004中国IT市场趋势论坛会(香港)等赴外活动中,即2001年4月—2004年5月间共料理与换发港澳通行证件50余本、签注60余次,护照及签证办理10余次;兑换外币10余次、赴台证件5本。

相关后勤保证工作:2003、2004两岸信息产业交流研讨会(台湾)2002中国IT市场趋势论坛会(香港)参会人员个人简历准备与收集、职证明出具、名片印制、演讲PPT收集、行程确认、机票确认与预订、赴外手册的内容筹划文字校对与排版印制、与外方联络等。

2、公司年会系列的会议后勤保证工作。中国IT市场年会、中国通信市场年会、中国IT服务年会、中国IT用户年会、中国信息产业经济年会等年会的有关领导邀请与请柬发放、会确认;桌签制作;获奖企业奖牌选购与制作;车辆调度;签到用品推销;抽奖礼品定制与采购;局部贵宾与贵宾司机接待与迎送等。

3、公司级会议的会务工作准备、分工与协调工作。如2001、2002年于龙泉宾馆;2002、2003年于怀柔解放军总装备部指挥技术学院招待所、2003-2004年于龙泉宾馆举行的年度工作总结会;2002年8月于怀柔、2003年于平谷育新苑宾馆召开的半年度工作总结会;2004年于天龙源度假村举行的公司一季度工作总结暨二季度工作汇报。

4、配合人力资源部新员工培训工作。2002年6月、2003年4月代表总裁办为新员工作《总裁办的管理职能》培训。

五、密切配合财务部门做好行政费用管理

1、总裁办月度行政管理费用、公司领导三费支出预算制定。

2、总裁办相关办公开支费用(各项物业管理费、公司领导手机费、饮用水、办公复印、IP卡、名片印制、市内国内国际快递、办公用品、电脑复印机耗材、绿植租摆等、公司车辆汽油费、汽车维修、颐养等)月度结算、借款与销帐事宜。

3、总裁办行政工作人员的日常三费报销汇总、签批与发放。

4、公司领导日常三费的汇总、整理、签批、报销与发放;公司领导手机费的缴纳、差旅、客户招待的请款、结帐与销帐。

5、公司各部门日常办公支出费用的月度分摊工作,其中包括:日常领用的电话费、名片、IP卡、礼品、快递、办公用品、复印等费用的汇总、分摊。

6中心财务指导下,与公司财务一起完成公司半年度、年度固定资产的清理工作。

六、及时完成公司领导交办的临时、特别的任务

1、负责布置、联络、协调与落实副院长的日常列席的活动和会议。

2、其他公司领导交办的临时任务:如订餐安排、加班订餐、结帐、差旅费借款与销账、报销票据整理、办公用品添置、临时会议人员召集等。

七、配合党、工、团组织各种公司文娱活动

1、2002年4月组织公司员工“踏遍青山赏春光—八大处春游活动”2、2003年4月组织公司员工赴河北野三坡春游活动。

3、2002年6月组织公司员工在昌平信苑举行“观看足球竞赛文娱活动”4、2003年12月参与组织“2004年迎新晚会

5、2004年4月参与组织公司员工赴密云雾灵山春游活动。

八、做好与上下级单位的协调工作

1、认真做好研究院的布置布置的各项工作。如2002年、2003年根据院精神协调公司员工献血活动;2003年公司员工体检活动;作为研究院“赛迪大厦餐厅服务监委会”委员履行职责,参与每月一次的评议监督工作会议,等等。

2、加强与公司子单位的联络与沟通。如与数据公司、呼叫公司、营销公关公司、展览公司等单位的联络、会议召集,以及公司领导交办的各项工作。

3、协助公司领导协调与公司各部门、下属公司、院机关各部门的工作联系。

九、加强学习不时提高自身素质

1、2002年12月,获得中共中央党校北京市委党校经济管理本科毕业文凭。

2、22002年4月,被公司列为入党积极分子参与研究院党委组织的入党积极分子培训班,思想汇报《端正入党动机,加强学习,提高素质;做好本职工作,争取早日入党》被集团报刊用。

3、32002年5月,被研究院团委评为2002年度优秀团员。

4、2003年10月,被光荣批准为中国共产党预备党员

5、2003年在公司内部刊物上发表《平凡的责任心》

6、2004年5月在公司内刊上发表随笔《萨瓦迪卡,泰国》

十、小结

任职两年来,做了不少具体的工作,但仍然有许多需要不时的改进和完善的地方,一直在努力,并且力求做好。这表现主要是要进一步加强行政管理工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力;完成领导交办的任务的基础上,发挥总裁办顾问助手作用;继续加强总裁办业务知识的学习,进一步提高写作水平。