办公室工作总结思路

篇一:2013年度综合办公室工作总结及2014年工作思路

2013年度综合办公室工作总结

及2014年工作思路

拼搏进取,不畏征途难;开拓创新,喜获丰收年。一载春秋,风雨兼程,怀着收获的喜悦,我们回首2013,总结经验,再向前。一年来,综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕公司年初制定的目标任务,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了助手作用,认真协调好各部门间的关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。

一、抓“三办”、强业务,提高办公水平

综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”,一言以蔽之,即:办文、办会、办事。具体来说,办文要真诚,办会要细致,办事要规矩。一直以来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

1、真诚为根,利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大,对外交流日益增多,新环境、新形势,对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化,在行文中,我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本,圆满地完成了全年的办文任务。

“真”是办文之基,它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂,它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中,我们谨记“真诚”二字,无论是年度、半年度党、政、工、团等各类总结,还是公司总结大会、股东大会、经营分析会议等工作报告,抑或是讲话稿、宣传交流材料、政研论文等其它书面材料,大至长篇大论、小至微言短语,我们都“以真作文、

以诚立章”,同时又区别对待。对于总结、报告等文章,我们“以真为主”,立足事实、科学概括、认真分析,为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据;对于讲话稿、交流材料等文章,我们“以诚为主”,发自内心、晓人以理、动人以情。

在办文时,我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件xx份、上报宣传报道信息xx篇,先后在xx网、xx网、xx等媒体上刊登了xx余篇,同时还积极撰写了xx等政研论文。

2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作,它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中,我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,并根据这一流程制定了“三不”原则,即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”,无论是大会,还是小会,无论是长会,还是短会,会会如此。一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议,又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。

3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门,一年来,我们坚持这种思想,做好了“三服务”工作:即服务领导、服务部门、服务员工。

领导是企业的掌舵者,时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境,充分发挥左右臂的助手作用,我们急领导之所急、想领导之所想,常规性事务及早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理,尤其是重要的文件、传真、信函,或者电话、短信,我们都第一时间做出请示,为领导高效率办公打下基础,为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。

部门是企业的中坚力量,各部门共同担负着企业运行的重任,缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为

兄弟部门提供最优质的服务,大至协调工作、对外交流,小至联系车辆、设备维修,我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,我们主动延长在岗时间,并安排人员周末值班,为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。

基层员工是勤劳的水手,为企业远航提供强大动力,因此,为基层员工服务既是我们的责任,又是我们的义务。一年来,我们牢记使命,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工,我们都耐心讲解办事流程,并帮助其一步一步办好事情。同时,综合办公室身处上传下达的枢纽地位,这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中,我们时时警戒自己,并相互监督,按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,确保了公司事务的有序、正常开展。

可以说,“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终,通过认真做好“三办”工作,我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事,做好了所有的分内事。

二、抓管理、勤协作,提升综合素质

做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司产能的不断提高、承接订单量的逐渐增多,综合办公室的担子也越来越重,需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来,我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度,为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。

1、完善制度、细化管理。

综合办公室承担着大量繁琐的管理工作,为了使工作准确到位,我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率,不仅继续

完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度,而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。

2、相互配合、紧密协作

“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”,互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律,这不仅体(来自:WWw.hn1c.com 唯 才教 育 网:办公室工作总结思路)现在综合办公室内部人员之间,与其他部门也同样如此。一年来,我们按照“资源共享、联手共创”的原则,协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作;二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作,并按照体系文件要求,做好外部协调、内部台账资料,确保一次性通过审核。同时,参加综合检查xx次,指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作;三是协助有关部门与各基层单位签订年度经济承包责任书;办好了部分项目部变更为分公司的相关手续;加班加点、查阅档案、收集资料,顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质;完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更;为成立新的分公司积极筹备材料。

篇二:办公室文员工作总结及思路

2010年工作总结及2011年的工作思路

在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

二、2010年工作总结

1、加强学习,努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、 恪尽职守,认真做好本职工作。

一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,

有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。

3、 严于律己,不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

三、2011年的工作思路

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学

习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力,要知道:天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常的心,微笑面对每一天;胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。谨记:态度决定一切。

言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。一年来的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作,希望领导布置新的任务,我一定不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正。 我仍然想说那句话:一是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培,希望领导和同志们给予更多的机会,当然,我不会错过任何一个,更要争取每一个。谢谢。

2010年工作总结 及2011年的工作思路

办公室 王靓

2011年元月9日

篇三:2013办公室工作思路和措施

坚定信念 提升能力

全力推进服务天泰新发展

2012年行业领导干部会议办公室发言

尊敬的各位领导,大家好:

在天泰公司党委会、董事会正确领导下,在各部室和企业大力支持下,全面完成2012年工作任务。借此时机,对各位领导给予办公室工作的指导和帮助,表示衷心感谢。下面,就我们13年奋斗目标和工作措施做一汇报。我汇报的题目是《坚定信念,提升能力,全力推进服务天泰新发展》

一、工作思路

2013年办公室紧紧围绕行业中心工作、重点任务, 强化枢纽作用,充分发挥理念超前、承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能;进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为公司整体工作的顺利推进,实现新目标,发挥积极作用。

二、主要工作措施

解决好三个关系

1、小局和大局的关系。办公室和其他部门的区别主要体现在服务性上。办公室主要是为领导为部门为企业服务。首先是为领导和部门服务,这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点,解决好部门与公司整体工作

的关系。自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

2、主动和被动的关系。办公室工作的服务性决定了其工作的被动性,做好办公室工作,必须发挥人员的主动性,变被动为主动。对一些常规性、规律性工作,要主动着手提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件,要有灵活的应变能力。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,把工作做在前头,主动做好超前服务。

3、政务和事务的关系。政务和事务是办公室工作的两块重点,政务工作主要有决策参谋、调查研究、文电处理、督促检查、机要档案等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作, 主要是行政后勤工作。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能只把政务看成是大事,把事务看成是小事。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

发挥4项职能 做到四个突出

1、发挥参谋职能,突出“想得到”。多谋才能善断。要善于站在大局的高度,去思考、谋划、安排和处理问题,把注意力集中在那些牵动行业发展、涉及长远的大事上, 增强整体合力, 树立团队精神,对上加强联系,对下做好报务,对内加强管理,对外搞好协调。要立足在发展变化的新情况上,多动脑筋、想办法、增强工作的主动性、预见性,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。

2、发挥督办职能,突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效。实事求是的干事,实事求是的反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面真实。工作中要一步一个脚印,不作表面文章。

3、发挥协调职能,突出“管得宽”。办公室工作综合大局,协调各方,承内联外,有自身特定的工作职责。 对于职责内的工作一定要抓紧抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外的工作,要义不容辞承担起来,做到公司工作不留空档,保证各项工作的全面推进。

4、发挥办事职能,突出“做得细”。树牢办公室工作无小事原则。这就要求工作细心、细致。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟。做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让办理的文电在办公室积压,不让衔接的事项在办公室断档;不让公司的形象在办公室受损。

总之,在新的一年,我们决心以这次会议为契机, 带领办公室全体同志解放思想,提振精神,凝聚智慧,奋力进取,干出实效。为全面实现天泰公司的宏伟目标, 作出新贡献!

谢谢大家!